Nous sommes une entreprise passionnée par ce que nous vendons et bénéficions aujourd'hui plus de 25 ans d'expérience dans l'univers de la décoration et loisirs créatifs. De plus, nous pratiquons des prix très compétitifs tout en garantissant une excellente qualité de nos produits. Vous bénéficierez également de nos offres habituelles et bien plus encore !

Ne paniquez pas, vous avez la possibilité de retourner votre produit grâce à notre formule satisfait ou remboursé de 15 jours ! Celle-ci est valable pour tous les produits excepté les produits de coupe ainsi que les consommables. Pour plus d'informations, veuillez vous rendre sur les Conditions Générales de vente.

Une gestion de stock est activé sur notre site internet hors période salon de notre part. Pendant les périodes salon le produit choisi sera toujours marqué comme étant disponible peu importe la quantité indiqué. Dans le doute, si vous voulez connaitre la quantité disponible d'un produit n'hésitez pas à nous appeler ou envoyez nous le ou les produit(s) qui vous intéressent par mail : contact@ruedescreatifs.com

Lors de votre inscription, renseignez nous sur vos informations en nous envoyant un mail. Après vérification, vous aurez la possibilité d'obtenir une remise de 10% sur toutes vos commandes !

Nous nous appliquons et faisons le nécessaire pour que nos photos soient les plus réalistes possibles. Pour cela un studio photo a spécialement été mis en place.

Il n'est malheureusement pas possible de passer commande directement par téléphone. En revanche, dans le cas où vous rencontrez des difficultés, nous sommes à votre disposition par mail et avons la possibilité de faire votre commande si vous nous renseignez sur les articles qui vous intéressent. Nous vous enverrons ensuite un lien direct vers le paiement en ligne.

Veuillez consulter nos tableaux récapitulatifs des tarifs de livraisons dans les Conditions Générales de vente.

Vous bénéficiez de plusieurs moyens de paiement : Par chèque, carte bancaire, virement bancaire et Paypal.

Oui, nous utilisons Paypal pour votre paiement. De plus, nos pages concernant les étapes de paiement sont sécurisées. Vous pourrez apercevoir en haut à gauche de l'URL un cadenas le certifiant.

Rendez-vous sur le lien suivant : Récupération de mot de passe. Vous recevrez alors un nouveau mot de passe par mail et aurez la possibilité de le réinitialiser.

Rendez-vous sur le lien suivant pour le créer via le site : Créer un compte. Notez que vous avez également la possibilité de vous inscrire très facilement via Facebook, Twitter ou encore Google +.

Il est tout à fait possible de suivre votre colis. Vous recevrez un mail automatique précisant toutes les informations indispensables de votre commande ainsi que votre numéro de suivis. Si ce n'est pas le cas, contacter nous directement par téléphone ou par mail.

Bien entendu, il est possible d'annuler votre commande. Prenez contact avec nous le plus rapidement possible. Pour plus d'information sur l'annulation veuillez vous référer aux conditions générales de ventes.

Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais par mail ( contact@ruedescreatifs.com ) pour que nous puissions faire l'ajout dans votre commande précédente.

Il est possible que le paiement soit refuser à cause de notre système de paiement en ligne, pour cela 3 choses sont à vérifier. Assurez vous de la validité de votre carte bancaire ; Votre carte bancaire doit être compatible avec le paiement sur internet ; Votre plafond de paiement sur internet ne doit pas être dépassé. Ces vérifications se font auprès de votre banque.

Contactez nous le plus rapidement possible par mail avec ci-joint une photo comme preuve que votre produit est bien abîmé. Nous ferons ensuite le nécessaire pour remédier à ce problème.

Contactez nous dans les plus brefs délais en nous précisant votre numéro de commande ainsi que les références des produits manquants.

Nous vendons notre tissu de deux manières :  

- Au mètre : ce qui veut dire que si vous tapez 1 en quantité correspond à 1 mètre ; 5 en quantité équivaut à 5 mètres de tissu.  

- Par 10 centimètres : si vous mettez 1 en quantité cela correspond à 10 centimètres de tissu ; si vous tapez 25 dans la case du coup cela équivaut à 2,50 mètres de tissu.

Pour chaque produit, vous serez bien entendu renseigné sur la valeur de la quantité dans la partie description.

Aucun service téléphonique n'est disponible pour le moment. La seule possibilité de nous contacter n'hésitez pas à nous laisser un mail avec la question souhaité. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.